پاورپوینت (اسلاید) ایزو 10002
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 51
حجم فایل: 1340 کیلوبایت
قیمت: 5500 تومان
توضیحات:
پاورپوینت (اسلاید) ارائه کلاسی با موضوع استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 10002، در حجم 51 اسلاید، همراه با نمودارها و فرم های مربوطه.
فایل مورد نظر پاورپوینت مربوط به استاندارد ایزو 10002 یا استاندارد رضایت مشتریان و خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات آنها است. در این فایل ابتدا مشتری و رضایت مشتری تعریف شده و سپس iso10002:2004 نعریف و اصول آن بیان شده است. نهایتا مثال نمونه بیان شده است.
فهرست مطالب:
مشتری کیست
شاخص های رضایت مشتری
فوائد افزايش وفاداري مشتري
هفت گام براي پاسخگويي به شکايات
متن استاندارد 10002:2004 ISO
مقدمه
دستاوردهاي اجراي فرآيند رسيدگي به شکايات
بررسي بندهاي استاندارد 10002:2004 ISO
هدف و دامنه کاربرد
منابع قانوني (ارتباط با استانداردهاي iso9004 و iso9001)
اصطلاحات و تعاريف
اصول راهنما
BPM ) Business Process Management Review)
ساختار رسيدگي به شکايات
طرح ريزي و برنامه ريزي
اجراي فرآيند رسيدگي به شکايات
نگهداري و بهبود
نمونه اي از اجراي ايزو 10002 در شركت .
.
پاورپوینت (اسلاید) ارائه کلاسی با موضوع استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 10002، در حجم 51 اسلاید، همراه با نمودارها و فرم های مربوطه.
فایل مورد نظر پاورپوینت مربوط به استاندارد ایزو 10002 یا استاندارد رضایت مشتریان و خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات آنها است. در این فایل ابتدا مشتری و رضایت مشتری تعریف شده و سپس iso10002:2004 نعریف و اصول آن بیان شده است. نهایتا مثال نمونه بیان شده است.
فهرست مطالب:
مشتری کیست
شاخص های رضایت مشتری
فوائد افزايش وفاداري مشتري
هفت گام براي پاسخگويي به شکايات
متن استاندارد 10002:2004 ISO
مقدمه
دستاوردهاي اجراي فرآيند رسيدگي به شکايات
بررسي بندهاي استاندارد 10002:2004 ISO
هدف و دامنه کاربرد
منابع قانوني (ارتباط با استانداردهاي iso9004 و iso9001)
اصطلاحات و تعاريف
اصول راهنما
BPM ) Business Process Management Review)
ساختار رسيدگي به شکايات
طرح ريزي و برنامه ريزي
اجراي فرآيند رسيدگي به شکايات
نگهداري و بهبود
نمونه اي از اجراي ايزو 10002 در شركت .
.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
تحقیق اصول كلي رادارها و عملكرد آنها
پرسشنامه استاندارد تشخیص مدیریت دانش
بررسی فضائل رضوی در کتب عرفانی
تحقیق ارزیابی مشتری مداری بر اساس مدل سروکوال در شهرداری های استان مازندران- مطالعه موردی
مشخصات
- تولید و فروش گچ پلیمری
- webdes
- داروخانه پلاس | داروخانه آنلاین شبانه روزی
- ترشیز وب
- بانک اطلاعات مشاغل
- لباس زیر شیردهی نخی یقه دار زنانه خالدار
- تیم والیبال کاراسونو
- تک تاک
- شرکت کالای صنعت نفت
- محصولات کیهان
- delsatecco.rozblog.com
- قفل دیجیتال
- فارسروید
- beroozha
- Rank2Game
- پویان اسکنر
- lilini
- تعمیر و فروش
- kiamehr85
- دانلود رایگان کتاب
- ویلم
- پچ لیگ برتر ایران
- تفریحی و دانلود
- کنترلی کردن درب آپارتمان
- فن کویل